Les meilleures statistiques de marketing en ligne à voir cette semaine

Analyse du trafic et de la conversion dans une tactique marketing

En plein milieu de septembre, voici quelques données statistiques pour vous aider à vous en sortir.
Cette semaine, le point sur l’activité publicitaire d’Amazon, le placement de courriels à l’échelle mondiale, les habitudes de magasinage des Fêtes, et plus encore. N’oubliez pas de consulter également le répertoire statistique sur le site Internet.

87% des acheteurs partent à la recherche d’un nouveau produit sur les réseaux en ligne.

recherche sur internet

Le dernier rapport vendeurs et détaillants a révélé que les clients attendent réellement des détaillants.
Sur la base d’une enquête menée auprès de 6 000 acheteurs de six pays différents (Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Australie, Allemagne et France) et de l’évaluation de 70 magasins de briques et de mortier, il ressort que 87 % des personnes commencent leur course aux nouveaux produits sur les réseaux en ligne. Cependant, lorsqu’il s’agit d’acheter, il semble que l’expérience en magasin soit encore largement préférable. 46 % des acheteurs disent qu’ils préfèrent encore acheter dans un local traditionnel, tandis que 35 % disent la même chose pour les ordinateurs portables et 18 % pour les téléphones portables.
L’importance de la personnalisation (qui tient compte de l’intelligence artificielle et de la formation par ordinateur) influe sur 38 % de l’ensemble des revenus de ce secteur, ce qui est également un point essentiel de ce rapport.
Enfin, alors que les détaillants dominent à la fois les marchés et les marques en tant que lieux où les consommateurs achètent des produits pour la première fois, cela change lorsqu’il s’agit d’achats répétés. 47 % des consommateurs disent qu’ils sont tentés d’effectuer des achats répétés sur les marchés, tandis que 34 % disent les détaillants et 20 % les fabricants.

Le chiffre d’affaires publicitaire d’Amazon devrait atteindre 16 milliards de dollars d’ici 2021.

Les analystes ont estimé que les bénéfices de l’activité publicitaire d’Amazon dépasseront ceux de l’informatique dans les nuages en quelques années seulement.
Piper Jaffrey a annoncé qu’il prévoit que le bénéfice d’exploitation des activités publicitaires d’Amazon atteindra 16 milliards de dollars en 2021, contre 15 milliards pour Amazon Web Services cette année-là.
Amazon ne rend pas directement compte de ses activités publicitaires, mais celles-ci constituent la majeure partie de son secteur « autres », qui a atteint 2,2 milliards de dollars au deuxième trimestre de 2018.

La page de confirmation est sous-évaluée par les responsables du commerce en ligne.

Une étude récente a révélé que 74 % des clients disent que le moment le plus réjouissant où ils font leurs achats en ligne est immédiatement après avoir effectué un achat. Malgré cela, de nouvelles recherches de Rokt ont montré que la page de confirmation est très négligée.
Dans une enquête menée auprès d’un groupe de travail composé de responsables du commerce en ligne, 50 % des personnes interrogées ont déclaré que leur organisation est incapable d’utiliser la page de confirmation de commande pour susciter un engagement plus important avec le client.
Cela signifie que de nombreux acheteurs pourraient être privés de gains de revenus rapides, car la page de confirmation offre une occasion unique de mobiliser les consommateurs lorsqu’ils sont dans un état d’esprit acheteur.
57 % des cadres ont également admis que leur organisation n’a actuellement aucune initiative visant à générer des revenus supplémentaires immédiatement après la réalisation des achats. 45 % ont dit que c’était dû à des ressources commerciales limitées, tandis que 38 % ont dit que c’était parce qu’il s’agissait d’une occasion perçue de faible revenu.

Hausse de 5 % du placement mondial des boîtes de réception de courriels par rapport à l’année précédente.

Le rapport de référence de Retour en ligne 2018 a révélé que 85 % des courriels ont été livrés dans des boîtes de réception au cours des 12 derniers mois, ce qui représente une augmentation de 5 % par rapport à la moyenne mondiale de placement des boîtes de réception en 2017.
Malgré cela, les données ont également révélé que près d’un courriel commercial sur six dans le monde ne parvient pas à atteindre sa cible, tandis que 15% des courriels sont toujours détournés vers des dossiers de spam ou bloqués.
Selon l’analyse de Retour en ligne, l’amélioration de cette année s’explique en grande partie par les gains de placement des boîtes de réception en Amérique du Nord et en Europe. Cependant, le grand nombre de messages filtrés signifie que les spécialistes du marketing ratent toujours une occasion précieuse de générer des revenus importants à partir du courrier électronique.
En ce qui concerne l’industrie, les meilleurs résultats ont été obtenus dans les secteurs où les relations avec les consommateurs sont solides, comme les services bancaires et financiers (96 %), la distribution et la fabrication (96 % aussi) et les voyages (94 %). Dans tous les secteurs d’activité, le placement des boîtes de réception a augmenté par rapport à la période précédente.

46% des internautes tirent leurs informations des médias sociaux.

Réseaux sociaux

Une nouvelle infographie du Global Web Index a révélé les comportements et les attitudes des utilisateurs des médias sociaux d’aujourd’hui.
D’après une étude menée auprès de 109 780 internautes, âgés de 16 à 64 ans, dans 42 pays, 46 % d’entre eux sont des  » réseaux d’information « , c’est-à-dire des personnes qui utilisent le social pour se tenir au courant de l’actualité. De ce groupe, 29 % sont âgés de 24 à 35 ans, tandis que 22 % sont âgés de 35 à 44 ans.
51% des  » réseaux d’information  » disent qu’ils achètent aussi des marques qu’ils voient annoncées sur les chaînes sociales. Ils sont également de fervents partisans de la technologie et du contenu numérique, 58 % d’entre eux étant d’accord pour dire qu’il est important d’avoir les produits technologiques les plus récents et 78 % pour dire qu’Internet les rapproche des autres.

48 % des consommateurs du monde entier ont déjà commencé à acheter des cadeaux de Noël.

L’été n’est peut-être pas encore terminé, mais une nouvelle étude du marketing Rakuten suggère qu’une grande partie des consommateurs achètent déjà pour Noël.
Dans un sondage réalisé auprès de plus de 6 000 acheteurs dans huit marchés des États-Unis, d’Europe et de l’APAC, 48 % des consommateurs ont admis qu’ils avaient déjà commencé à acheter des cadeaux pour les fêtes.
Rakuten a également constaté que le magasinage de cadeaux est maintenant une activité sans frontières, 40 % des clients internationaux affirmant qu’ils achètent en Europe. 66% des acheteurs basés en Chine sont également désireux d’acheter des cadeaux en Europe, tandis que 57% des acheteurs basés à Singapour cherchent à acheter des cadeaux aux Etats-Unis.
Comme les consommateurs chinois dépensent en moyenne 193% de plus que leurs homologues britanniques, les détaillants devraient se demander comment tirer le meilleur parti de ces marchés étrangers. Le marketing d’influenceurs pourrait être une avenue, car un cinquième des consommateurs coréens et un quart des Singapouriens déclarent que les vidéos d’influence offrent les meilleures affaires. Ce chiffre atteint jusqu’à 30% en Chine.

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